Diese Zahlungsbedingungen gelten für die Aufgabe von Bestellungen, die Durchführung von Zahlungen und die Abwicklung der damit verbundenen Transaktionen über diese Website.
Bei der Aufgabe einer Bestellung oder der Durchführung einer Zahlung können Kunden diese Zahlungsbedingungen einsehen und zur Kenntnis nehmen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für eine sichere und bequeme Zahlungsabwicklung werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Aufenthaltsort des Kunden, Bestellwert, eingesetztem Zahlungsdienstleister, Ergebnis einer Sicherheitsprüfung oder den auf der Checkout-Seite angezeigten Möglichkeiten abweichen. Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die dem Kunden während des Bestellvorgangs tatsächlich angezeigt werden.
Zeitpunkt der Zahlung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung bearbeitet. Solange keine vollständige Zahlung vorliegt, kann der Warenbestand möglicherweise nicht reserviert, der Versand nicht veranlasst und die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden.
Ist die Zahlung nicht erfolgreich, wird die Bestellung möglicherweise nicht verbindlich angenommen oder bearbeitet.
Zahlungsbetrag
Die auf dieser Website angegebenen Warenpreise enthalten die anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen für den Verkauf erforderlichen Kosten, soweit ausdrücklich angegeben ist, dass diese von uns übernommen werden oder bereits im Warenpreis enthalten sind.
Die Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandkostenregelungen berechnet und auf der Checkout-Seite eindeutig ausgewiesen.
Der auf der Checkout-Seite angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Warenpreis und anwendbarer Versandkosten ist der endgültige Zahlungsbetrag, den der Kunde vor Abgabe der Bestellung bestätigen muss.
Über die auf der Checkout-Seite eindeutig ausgewiesenen Versandkosten oder andere zuvor mitgeteilte Kosten hinaus werden nach Abgabe der Bestellung keine versteckten Gebühren, Zahlungsentgelte, Steuern, Zollgebühren, Zollabfertigungskosten oder sonstigen nicht zuvor offengelegten Beträge erhoben.
Sicherheit der Zahlungsabwicklung
Sämtliche Zahlungsvorgänge werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Während der Zahlungsabwicklung werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechnologien eingesetzt, um Transaktionsdaten zu schützen und die Sicherheit der Zahlung sowie den Schutz der übermittelten Informationen zu erhöhen.
Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartendaten und andere sensible Zahlungsinformationen werden nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.
Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung.
Diese Bestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestelldaten. Sie bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung bereits endgültig angenommen oder vollständig abgeschlossen wurde.
Bei Bestandsabweichungen, Zahlungsauffälligkeiten, unvollständigen Adressangaben, offensichtlichen Preisfehlern, Systemfehlern oder anderen sachlich gerechtfertigten Gründen können wir den Kunden zur Klärung kontaktieren. Abhängig von den tatsächlichen Umständen kann die Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang storniert und eine bereits geleistete Zahlung zurückerstattet werden.
Erhält der Kunde keine Bestellbestätigung, sollte er zunächst den Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner prüfen. Darüber hinaus kann er sich über die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle an uns wenden.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt, unterbrochen oder wegen einer Zeitüberschreitung oder eines anderen Fehlers nicht abgeschlossen, kann die Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder bearbeitet werden.
Der Kunde kann die Zahlung erneut versuchen, den Status seiner Bankkarte prüfen oder sich an die kartenausgebende Bank, den Zahlungsdienstleister oder den über diese Website erreichbaren Kundendienst wenden.
Wird eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, obwohl das Konto des Kunden bereits belastet wurde, kann der Kunde über die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle eine Überprüfung anfordern. Das Ergebnis der Prüfung und der Zeitpunkt einer Gutschrift können von den Bearbeitungsabläufen der Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Währung und Abrechnung
Für Warenpreise, Versandkosten und Bestellbeträge sind die auf der Checkout-Seite angezeigten Angaben maßgeblich.
Wird bei der verwendeten Bankkarte, dem Bankkonto oder einem anderen Zahlungsmittel eine Währungsumrechnung vorgenommen, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen, den Bedingungen der Bank oder den Gebührensätzen des Zahlungsdienstleisters abweichen.
Gebühren für Währungsumrechnungen, grenzüberschreitende Transaktionen oder Bankleistungen werden von der jeweiligen Bank, dem Kartenherausgeber oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt. Diese Gebühren werden nicht von dieser Website erhoben oder kontrolliert.
Prüfung von Bestellungen
Zum Schutz der Transaktionssicherheit können einzelne Bestellungen einer angemessenen Prüfung unterzogen werden.
Soweit dies erforderlich ist, kann der Kunde gebeten werden, zusätzliche Informationen zur Bestellverifizierung, Zahlungsprüfung, Überprüfung der Adresse oder Risikokontrolle bereitzustellen.
Bis zum Abschluss der Prüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern. Kann eine erforderliche Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, darf die Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang storniert werden. Wurde die Bestellung bereits bezahlt, erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Schutz vor betrügerischen Transaktionen
Bestehen Anhaltspunkte für Betrug, eine unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels, ein ungewöhnliches Transaktionsverhalten, ein erhöhtes Zahlungsrisiko oder andere Umstände, die die Sicherheit der Transaktion beeinträchtigen können, dürfen wir die betreffende Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang aussetzen, beschränken, ablehnen oder stornieren.
Soweit dies zum Schutz des Kunden, dieser Website oder des Zahlungssystems erforderlich und rechtlich zulässig ist, können auch spätere Transaktionsanfragen abgelehnt werden.
Erstattungen
Bei Bestellungen, für die eine Erstattung geschuldet oder nach den geltenden Bedingungen genehmigt wurde, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Nachdem die Erstattung von uns veranlasst wurde, kann die tatsächliche Gutschrift abhängig von den Bearbeitungsabläufen der Bank, des Kreditkartenunternehmens oder des Zahlungsdienstleisters zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen.
Die Voraussetzungen für eine Erstattung, die Anforderungen an eine Rückgabe, die Erstattungsdauer und das jeweilige Bearbeitungsverfahren richten sich nach der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Richtigkeit der Kundendaten
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die übermittelten Zahlungs- und Rechnungsdaten, Kontaktangaben, Lieferinformationen und sonstigen erforderlichen Angaben richtig, vollständig und aktuell sind.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht verifizierbare Informationen sowie die Ablehnung einer Transaktion durch den Zahlungsdienstleister können dazu führen, dass eine Zahlung fehlschlägt, sich die Bearbeitung einer Bestellung verzögert, die Bestellung nicht ausgeführt werden kann oder storniert wird.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können aufgrund von Änderungen gesetzlicher oder regulatorischer Vorgaben, Anpassungen bei Zahlungsdienstleistern, geänderten Plattformregeln oder betrieblichen Erfordernissen aktualisiert oder geändert werden.
Die jeweils aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website. Kunden können diese Seite regelmäßig aufrufen, um sich über die aktuell geltenden Zahlungsbedingungen zu informieren.
Änderungen beeinträchtigen weder zwingende Verbraucherschutzrechte, die dem Kunden bereits vor der Veröffentlichung der aktualisierten Fassung zustanden, noch Rechte aus Bestellungen, die vor diesem Zeitpunkt bereits wirksam zustande gekommen sind.