Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht nach Maßgabe der anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften das Recht zu, einen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Werden mehrere Waren aus einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten hat.
Keine Regelung dieser Widerrufsbelehrung schließt zwingende Verbraucherschutzrechte aus, beschränkt sie oder beeinträchtigt sie.
Ausübung des Widerrufsrechts
Zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts muss der Verbraucher uns vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufserklärung kann über das auf dieser Website bereitgestellte Online-Kundendienstsystem oder über die im Footer beziehungsweise auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle übermittelt werden.
Für die Widerrufserklärung ist keine bestimmte Form vorgeschrieben. Aus der Erklärung muss jedoch eindeutig hervorgehen, dass der Verbraucher den betreffenden Kaufvertrag widerrufen möchte.
Zur leichteren und schnelleren Bearbeitung kann die Erklärung die Bestellnummer, den Namen des Verbrauchers, die Kontakt-E-Mail-Adresse, gegebenenfalls die Telefonnummer, Angaben zur betroffenen Ware sowie eine eindeutige Widerrufserklärung enthalten.
Online-Widerruf
Zur erleichterten Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts steht auf dieser Website ein Online-Kundendienstsystem zur Verfügung, über das Verbraucher ihre Widerrufserklärung übermitteln können.
Nach Eingang einer über dieses Online-System eingereichten Widerrufserklärung bestätigen wir deren Erhalt unverzüglich per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger.
Für die Bearbeitung wird empfohlen, die Bestellnummer, den Namen des Empfängers, die Kontakt-E-Mail-Adresse, Angaben zur betroffenen Ware und eine kurze Beschreibung des Anliegens bereitzuhalten.
Nach Eingang der Erklärung bearbeiten wir den Vorgang entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den tatsächlichen Umständen der Bestellung. Die weiteren Schritte zur Rücksendung und Erstattung werden über die vom Verbraucher bereitgestellten Kontaktdaten mitgeteilt.
Die Nutzung des Online-Kundendienstsystems ist freiwillig und schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere gesetzliche Verbraucherrechte weder ein noch aus.
Einhaltung der Widerrufsfrist
Zur Wahrung der 14-tägigen Widerrufsfrist genügt es, dass der Verbraucher seine eindeutige Widerrufserklärung vor Ablauf dieser Frist absendet.
Bei einer Erklärung über das Online-Kundendienstsystem ist der Zeitpunkt maßgeblich, zu dem der Verbraucher die Widerrufserklärung über das System übermittelt.
Bei einer Erklärung über einen Kundendienstkanal ist der Zeitpunkt maßgeblich, zu dem die eindeutige Widerrufserklärung abgesendet wird.
Die Dauer der anschließenden Bearbeitung hat keinen Einfluss darauf, ob das Widerrufsrecht fristgerecht ausgeübt wurde.
Rücksendung der Ware
Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse und entsprechend den bereitgestellten Rückgabehinweisen zurückzusenden.
Soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, muss die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückgesandt werden, an dem der Verbraucher seine Widerrufserklärung abgegeben hat.
Die zurückgesandte Ware sollte soweit möglich vollständig sein und die Ware selbst, vorhandenes Zubehör, Beilagen, Anleitungen, mitgelieferte Zugaben sowie gegebenenfalls die ursprünglichen Verpackungsmaterialien umfassen.
Der Verbraucher darf die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Führt ein Umgang mit der Ware, der über eine solche notwendige Prüfung hinausgeht, zu einem Wertverlust, kann der Verbraucher nach Maßgabe des anwendbaren Rechts für diesen Wertverlust verantwortlich sein.
Kosten der Rücksendung
Bei wirksamer Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen wir die Kosten der Rücksendung.
Dies gilt ebenfalls für Rücksendungen aufgrund von Qualitätsmängeln, Transportschäden, Falschlieferungen, fehlenden Waren oder Bestandteilen sowie anderen Umständen, für die wir verantwortlich sind.
Für die Bearbeitung einer Widerrufserklärung werden keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren erhoben.
Erstattung nach einem Widerruf
Nach Eingang einer wirksamen Widerrufserklärung erfolgt die Rückzahlung nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Bei einem wirksam ausgeübten gesetzlichen Widerrufsrecht veranlassen wir die geschuldete Rückzahlung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Eine andere Zahlungsmethode wird nur verwendet, wenn der Verbraucher ihr ausdrücklich zugestimmt hat. Für die Rückzahlung werden dem Verbraucher keine Gebühren berechnet.
Bei Verträgen über Waren dürfen wir die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang so lange zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder der Verbraucher einen geeigneten Nachweis darüber erbracht hat, dass die Ware abgesandt wurde. Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.
Wird die gesamte Bestellung wirksam widerrufen, umfasst die Rückzahlung nach Maßgabe des anwendbaren Rechts grundsätzlich den gezahlten Warenpreis sowie die erstattungsfähigen Kosten der von uns angebotenen Standardlieferung.
Hat der Verbraucher eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt und sind dadurch höhere Lieferkosten entstanden, kann der über die Standardlieferkosten hinausgehende Mehrbetrag im gesetzlich zulässigen Umfang von der Erstattung ausgenommen sein.
Nachdem die Rückzahlung von uns veranlasst wurde, kann die tatsächliche Gutschrift abhängig von den Bearbeitungsabläufen der Bank, des Kreditkartenunternehmens oder des Zahlungsdienstleisters zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen.
Wertverlust der Ware
Der Verbraucher darf eine Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Kommt es durch eine über diese Prüfung hinausgehende Nutzung, durch Beschädigungen, Verschmutzungen, fehlendes Zubehör, fehlende mitgelieferte Zugaben oder andere wertmindernde Umstände zu einem Wertverlust, kann dieser nach dem tatsächlichen Zustand der Ware und im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden.
Ein solcher Wertverlust führt nicht allein zum Verlust eines ansonsten wirksam ausgeübten gesetzlichen Widerrufsrechts.
Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen sein, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine zwingende abweichende Regelung besteht.
Dies kann Waren betreffen, die nach den Vorgaben des Verbrauchers individuell angefertigt oder aufgrund seiner ausdrücklichen Anforderungen speziell hergestellt wurden.
Ein Ausschluss kann außerdem für versiegelte Waren gelten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht kann ebenfalls bei schnell verderblichen Waren oder bei anderen Waren ausgeschlossen sein, für die das anwendbare Recht ausdrücklich eine Ausnahme vom Widerrufsrecht vorsieht.
Weitere gesetzlich vorgesehene Waren oder Dienstleistungen können ebenfalls vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen sein.
Qualitätsmängel, erhebliche Abweichungen von der Produktbeschreibung, Transportschäden, Falschlieferungen oder fehlende Bestandteile berühren andere gesetzliche Verbraucherrechte nicht. Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unabhängig von einem möglichen Ausschluss des Widerrufsrechts bestehen.
Prüfung einer Widerrufserklärung
Nach Eingang einer Widerrufserklärung können wir solche Informationen anfordern, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die betreffende Bestellung zuzuordnen und die Rückgabe sowie Erstattung ordnungsgemäß zu bearbeiten.
Eine solche Prüfung dient ausschließlich der Zuordnung und Überprüfung der Bestellung, der Abwicklung der Rückgabe und Erstattung sowie der Verhinderung von Betrug oder missbräuchlichen Vorgängen.
Die Prüfung darf die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht unangemessen erschweren oder einschränken.
Ist eine Rücksendung erforderlich, teilen wir dem Verbraucher eine geeignete Rücksendeadresse, die vorgesehene Rücksendemethode und die notwendigen Rückgabehinweise mit.
Muster-Widerrufserklärung
Verbraucher können für ihre Widerrufserklärung das nachfolgende Muster verwenden. Die Verwendung dieses Musters ist nicht verpflichtend.
An:
jormiko
17000 W Maple St #1C, Goddard, KS 67052, Vereinigte Staaten
E-Mail:
careteam@jormiko.com
Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren:
Bestellnummer:
Produktbezeichnung:
Bestelldatum:
Datum des Warenerhalts:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Kontakt-E-Mail-Adresse:
Telefonnummer:
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
Anstelle dieses Musters kann der Verbraucher auch über das Online-Kundendienstsystem oder einen veröffentlichten Kundendienstkanal eine andere eindeutige Erklärung mit gleicher rechtlicher Wirkung übermitteln.
Weitere gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Widerrufsbelehrung beschränkt, beseitigt oder beeinträchtigt keine weiteren Rechte, die Verbrauchern nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zustehen.
Steht eine Bestimmung dieser Widerrufsbelehrung im Widerspruch zu zwingendem Verbraucherschutzrecht, gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften vorrangig.
Änderungen dieser Widerrufsbelehrung
Diese Widerrufsbelehrung kann aufgrund geänderter gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, neuer Plattformregeln oder betrieblicher Erfordernisse angepasst werden.
Die aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.
Änderungen beeinträchtigen keine Rechte, die Verbrauchern bereits vor dem Inkrafttreten der aktualisierten Fassung nach dem anwendbaren Recht zustanden.
Kontakt
Bei Fragen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zu Rückgaben, Erstattungen oder zum Kundendienst können Verbraucher uns über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle erreichen.