Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit zusammenhängenden Transaktionen, die über diese Website vorgenommen werden.
Bei der Nutzung dieser Website und insbesondere vor Abgabe einer Bestellung können Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und rechtlichen Hinweise einsehen. Diese Regelungen werden Bestandteil des Vertrags, soweit sie dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung in gesetzlich wirksamer Weise zur Verfügung gestellt und wirksam einbezogen wurden.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt zwingende Verbraucherschutzrechte aus, schränkt sie ein oder beeinträchtigt sie.
Leistungsumfang und Verhältnis zu anderen Regelungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Präsentation von Waren, die Abgabe und Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Lieferung und den Kundendienst dieser Website.
Besteht zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen auf der Website veröffentlichten Regelungen ein Widerspruch, der Verbraucherrechte betrifft, gelten vorrangig die zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Soweit mehrere freiwillige Regelungen anwendbar sind, ist die für den Verbraucher günstigere Regelung maßgeblich.
Vertragsschluss
Die auf der Website dargestellten Waren, Bilder, Preise und Beschreibungen stellen eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar.
Mit der Bestätigung und Übermittlung der Bestellung auf der Checkout-Seite gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Erhalt der Bestellung. Sie bedeutet nicht zwingend, dass das Kaufangebot bereits angenommen wurde oder ein Kaufvertrag zustande gekommen ist.
Der Kaufvertrag kommt regelmäßig zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand bestätigen oder mit der Ausführung der Bestellung beginnen.
Bei einem offensichtlichen Preisfehler, einer Bestandsabweichung, einer Zahlungsstörung, unvollständigen Lieferangaben, einem begründeten Betrugsverdacht, einem Systemfehler oder einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund dürfen wir eine Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen oder stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
Produktinformationen
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktbilder, Beschreibungen, Eigenschaften, Materialien und Größen vollständig und zutreffend darzustellen.
Aufgrund der Aufnahmebedingungen, des verwendeten Anzeigegeräts, unterschiedlicher Produktionschargen, manueller Messverfahren oder technischer Faktoren können Farbe, Größe, Struktur oder einzelne äußere Merkmale der gelieferten Ware innerhalb eines angemessenen Rahmens geringfügig von der Darstellung auf der Website abweichen.
Bei offensichtlichen Qualitätsmängeln, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen oder anderen Problemen nach dem Kauf kann sich der Kunde nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstbedingungen an uns wenden. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben uneingeschränkt bestehen.
Preise, Steuern und sonstige Kosten
Die auf der Website angegebenen Warenpreise enthalten die anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen notwendigen Kosten, soweit ausdrücklich angegeben ist, dass diese von uns getragen werden oder bereits im Verkaufspreis enthalten sind.
Die Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Bedingungen berechnet und auf der Checkout-Seite eindeutig ausgewiesen.
Der vor Abgabe der Bestellung auf der Checkout-Seite angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Warenpreis und anwendbarer Versandkosten ist der vom Kunden zu bestätigende endgültige Zahlungsbetrag.
Über die auf der Checkout-Seite eindeutig ausgewiesenen oder dem Kunden zuvor mitgeteilten Kosten hinaus werden keine versteckten Gebühren, Zahlungsentgelte, Steuern, Zollgebühren, Zollabfertigungskosten oder sonstigen nicht zuvor offengelegten Beträge erhoben.
Führt ein System- oder technischer Fehler zu einer offensichtlich unzutreffenden Angabe des Preises, Warenbestands, der Versandkosten oder des Bestellbetrags, setzen wir uns unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung. Im gesetzlich zulässigen Umfang kann die Angabe berichtigt, die Bestellung storniert oder eine andere Lösung mit dem Kunden abgestimmt werden. Wurde die Bestellung bereits bezahlt und anschließend storniert, erfolgt die Rückerstattung unverzüglich.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Bankkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.
Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt oder widerrufen, bestehen begründete Hinweise auf ein ungewöhnliches Zahlungsrisiko oder auf eine unbefugte Verwendung des Zahlungsmittels, dürfen wir die Bearbeitung der Bestellung aussetzen oder die Bestellung stornieren. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den Regelungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr abgeschlossen wird, werden üblicherweise noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen.
Erfolgt die Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am nächsten Werktag.
Die Bearbeitungsdauer kann sich aufgrund des Bestellaufkommens, des Warenbestands, einer Zahlungsprüfung, der Überprüfung der Lieferadresse, gesetzlicher Feiertage oder anderer sachlich gerechtfertigter Umstände ändern. Bei ungewöhnlichen Verzögerungen nehmen wir im angemessenen Rahmen Kontakt mit dem Kunden auf.
Versand und Lieferzeit
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann sich aufgrund der logistischen Planung, des Bestimmungsorts, der Zollabfertigung, der Wetterlage, eines erhöhten Transportaufkommens, gesetzlicher Feiertage, Verzögerungen beim Beförderungsunternehmen oder anderer Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verändern.
Die Lieferung kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder ein anderes geeignetes Beförderungsunternehmen erfolgen. Die Auswahl richtet sich nach dem Bestimmungsort der Bestellung und den tatsächlichen logistischen Gegebenheiten.
Soweit eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird, kann der Kunde damit den aktuellen Versandstatus einsehen.
Bei Lieferverzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsverläufen, Beschädigungen, Verlust oder anderen logistischen Problemen kann der Kunde uns über die auf der Website veröffentlichten Kundendienstkanäle kontaktieren. Die Bearbeitung erfolgt nach den Versandbedingungen, den Kundendienstregelungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 199 € ist die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 199 € werden Versandkosten in Höhe von 6,9 € berechnet.
Die endgültigen Versandkosten und der Gesamtbetrag der Bestellung werden auf der Checkout-Seite eindeutig angezeigt.
Zusätzlich zu den auf der Checkout-Seite ausgewiesenen oder zuvor ausdrücklich mitgeteilten Beträgen muss der Kunde keine weiteren Steuern, Zollgebühren, Zollabfertigungskosten oder sonstigen nicht zuvor offengelegten Kosten entrichten.
Lieferadresse und Gefahrübergang
Die Ware wird an die Lieferadresse versandt, die der Kunde bei Abgabe der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Namen des Empfängers, die Anschrift, die Telefonnummer und alle weiteren für die Lieferung erforderlichen Angaben richtig und vollständig anzugeben. Führt eine fehlerhafte oder unvollständige Angabe des Kunden zu einer fehlgeschlagenen oder verspäteten Lieferung oder zu zusätzlichen Kosten, kann der Kunde im gesetzlich zulässigen Umfang hierfür verantwortlich sein.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst auf den Verbraucher über, wenn der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht das Beförderungsunternehmen ist, die Ware tatsächlich erhalten hat.
Beauftragt der Kunde eigenständig ein Beförderungsunternehmen oder eine Versandart, die nicht von dieser Website angeboten wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Bestellbetrags bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Möchte ein Kunde eine Bestellung stornieren, eine Ware zurückgeben, eine Erstattung beantragen oder sonstige Kundendienstleistungen in Anspruch nehmen, sind die auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen zu beachten.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, eine gewünschte Stornierung zu ermöglichen.
Wurde eine Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt, werden Anträge auf Rückgabe, Erstattung oder Umtausch nach den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bearbeitet.
Bei Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung oder anderen berücksichtigungsfähigen Problemen kann der Kunde uns über die auf der Website veröffentlichten Kundendienstkanäle kontaktieren.
Widerrufsrecht und gesetzliche Verbraucherrechte
Verbrauchern stehen die nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen Rechte auf Widerruf, Rückgabe, Erstattung, Nacherfüllung und sonstige zwingende verbraucherschützende Rechtsbehelfe zu, soweit deren jeweilige gesetzliche Voraussetzungen erfüllt sind.
Das Verfahren für einen Widerruf, eine Rückgabe oder eine Erstattung richtet sich nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Soweit diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer zwingenden Verbraucherschutzvorschrift widersprechen, hat die gesetzliche Vorschrift Vorrang.
Kundendienst
Berechtigte Kundendienstanfragen werden nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet.
Zur Prüfung und Bearbeitung einer Anfrage kann es erforderlich sein, dass der Kunde die Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Fotos der Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere angemessene und für die Bearbeitung erforderliche Informationen zur Verfügung stellt.
Pflichten des Kunden
Bei der Nutzung der Website und der Abgabe einer Bestellung hat der Kunde richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind angemessen zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Bestellungen, missbräuchliche Bestellvorgänge, vorgetäuschte Zahlungen, die unbefugte Verwendung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige oder regelwidrige Handlungen genutzt werden.
Entsteht ein Schaden oder ein Kundendienstfall aufgrund fehlerhafter Kundenangaben, unsachgemäßer Verwendung der Ware, Nichtbeachtung der Produktanleitung oder aus einem anderen vom Kunden zu vertretenden Grund, wird der Vorgang im gesetzlich zulässigen Umfang anhand der tatsächlichen Umstände bearbeitet.
Haftung
Für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässigem Verhalten haften wir im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände und die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleiben unberührt.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist. Zwingende Verbraucherrechte bleiben ebenfalls unberührt.
Für Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung der Ware, die Nichtbeachtung von Produktanweisungen, fehlerhafte Bestellangaben oder andere vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurden, haften wir im gesetzlich zulässigen Umfang nicht.
Außergewöhnliche Ereignisse
Wird die Bearbeitung einer Bestellung, die Bereitstellung eines Dienstes oder die Erfüllung einer Verpflichtung durch Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Streiks, Transportausfälle, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsstörungen, Stromausfälle oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verzögert, unterbrochen oder verhindert, wird der jeweilige Vorgang nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den einschlägigen Website-Bedingungen behandelt.
Wir bemühen uns in einem solchen Fall in angemessenem Umfang darum, die Auswirkungen auf den Kunden zu begrenzen und erforderlichenfalls eine geeignete Lösung mit ihm abzustimmen.
Gewöhnliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Schwierigkeiten, die vernünftigerweise vermeidbar gewesen wären, befreien uns nicht von einer gesetzlich bestehenden Verantwortung.
Datenschutz
Personenbezogene Daten des Kunden werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und den auf der Website veröffentlichten Datenschutzbestimmungen erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt.
Die Verarbeitung erfolgt nur in einem rechtmäßigen, erforderlichen und angemessenen Umfang, insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zum Versand, für den Kundendienst, zur Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Geistiges Eigentum
Die auf der Website veröffentlichten Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcodes, Videos, Symbole und sonstigen Inhalte sind durch die anwendbaren Vorschriften des Urheberrechts, Markenrechts und sonstigen Rechts des geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen diese Inhalte weder vervielfältigt, erneut veröffentlicht, verbreitet, verändert, veröffentlicht, angezeigt, verkauft noch auf andere Weise genutzt werden. Gesetzlich ausdrücklich erlaubte Nutzungen bleiben hiervon unberührt.
Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Änderungen, geänderter Plattformvorgaben, betrieblicher Anpassungen oder sonstiger Compliance-Anforderungen geändert werden.
Die aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Sie wirkt sich nicht auf Bestellungen aus, die vor ihrer Veröffentlichung bereits wirksam zustande gekommen sind, und beeinträchtigt keine zwingenden Verbraucherrechte, die dem Kunden bereits zustehen.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und die damit zusammenhängenden Transaktionen gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates oder Gebiets, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit sie anwendbar sind.
Die Rechtswahl führt nicht dazu, dass einem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm nach den zwingenden Vorschriften des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.
Salvatorische Bestimmung
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Für die unwirksame, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Bestimmung gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.